Meldung in der Werkstatt

Etwas geht nicht, oder du hast eine Idee? Schreib es in der Werkstatt auf. Jede Meldung bekommt eine Antwort, und alle sehen, was daraus wird.

Bevor du anfängst

Du brauchst ein KIplatz-Konto. Es ist dasselbe wie im Platzl und im Programm, angelegt ist es in ein paar Minuten. Wie das geht, steht unter Konto anlegen und anmelden.

Die Werkstatt liegt unter werkstatt.kiplatz.at, das Projekt für alle Meldungen heißt KIplatz/mitbauen. Lesen darf jeder, schreiben kann, wer angemeldet ist.

Vom Projekt bis zum Absenden

Öffne das Projekt KIplatz/mitbauen und melde dich an.
Klick auf „Neue Meldung“.
Wähl eine der 3 Vorlagen: „Fehler melden“, „Idee einbringen“ oder „Frage“.
Schreib einen kurzen Titel hinter das vorgegebene Wort, zum Beispiel „Fehler: Morgenbericht kommt ohne Wetter“.
Füll die Felder der Vorlage aus, so genau du kannst.
Schick sie ab.

Achtung

Keine Passwörter, keine Schlüssel und keine persönlichen Daten hineinschreiben. Achte auch bei Bildschirmfotos darauf. Eine Sicherheitslücke gehört nie in die Werkstatt, sondern vertraulich an support@kiplatz.at mit dem Betreff „Sicherheit“. Mehr unter Sicherheitslücke melden.

Die Felder der Vorlagen

Vorlage	Was sie fragt
Fehler melden	„Wo ist es passiert?“ (Programm, Website, Mitreden oder Mitbauen), „Was ist passiert?“ Schritt für Schritt, „Was hättest du erwartet?“, die Bau-Nummer und dein Gerät
Idee einbringen	„Wofür?“, „Wie ist es heute?“ und „Wie wäre es besser, und wem nützt das?“
Frage	nur „Deine Frage“, gedacht für Fragen zum Mitbauen

Die Bau-Nummer findest du im Programm im Menü „Hilfe“ unter „Über KIplatz“. Bei der Website nenn den Browser und ob du am Handy oder am Bildschirm warst.

Tipp

Eine gute Fehlermeldung beschreibt, was du geklickt hast und was dann kam. Ein Satz zur Lage heute und einer, wie es besser wäre, reichen für eine Idee.

Vom Eingang bis zur Erledigung

Innerhalb weniger Tage kommt eine Antwort, dazu Schlagwörter wie „Fehler“, „Idee“ oder „Programm“. Fehlt etwas, steht „braucht Angaben“ dabei, und in der Antwort steht, was noch gebraucht wird. „in Arbeit“ heißt: Jemand ist dran.

Ist es fertig, steht in der Antwort, ab welchem Bau oder ab wann es gilt. Dann wird sie geschlossen. Passt es doch nicht, kannst du sie wieder öffnen.

Fehler melden direkt aus dem Programm

Klick oben im Menü auf „Hilfe“ und dann auf „Fehler melden“.
Bestätige die Rückfrage. Die letzten Protokollzeilen gehen an den Admin, ohne Fragen, Namen und Schlüssel.

Tippen musst du dafür nichts. Wenn du beschreiben willst, was passiert ist, schreib zusätzlich eine Meldung in der Werkstatt.

Fragen zur Benutzung und Austausch gehören ins Platzl unter forum.kiplatz.at. Was du beim Mitbauen sonst noch tun kannst, steht unter Mitbauen.